日前，为期40天的2022春运拉开序幕，这也是青岛航空转场胶东国际机场后迎来的首次春运公司上下高度重视，开足马力，在做好疫情防控的基础上，新开了多条航线，并在加强服务保障的同时，持续严格落实各项防疫政策部署，以提升旅客的获得感，幸福感，安全感为宗旨，努力为广大旅客创造暖心的春运出行体验

17日清晨5点，胶东机场青岛航空值机柜台前的旅客们已排起队伍

17日当天，青岛航空航班运行数量达116个，单日运送旅客1万余人次，其中，青岛胶东国际机场进出港航班数量30个在提供充足运力保障的同时，青岛航空自1月17日开始增开了青岛—池州—重庆，重庆—郴州—揭阳，长沙—西昌—大理，哈尔滨—长沙—呼和浩特，哈尔滨—常州—成都，西双版纳—丽江等航线，全力满足旅客们的出行需求

青岛航空工作人员协助旅客进行行李托运

考虑到春运期间航班多，旅客多，行李多等现实情况，青岛航空秉承真情服务，暖心春运的信念，结合胶州新机场运行现状，新增设3个值机柜台，优化流程，提升效率同时，加强对航延酒店，摆渡车，航延餐食，防疫物资，值机设备等各类相关保障项目的准备和检查，确保设备资源充足和正常，加强和机场单位的协同联动，做好服务提示与监管，整合地面保障资源，通过合理调配地面保障设备，物资和人员，促使资源使用最大化

登机前，工作人员协助旅客提前准备登机牌

在多措并举确保航延信息及时对客公示，积极协助旅客办理客票退改事宜，做好对老幼病残孕等特殊旅客关怀的基础上，针对当前疫情反复的现状，按照防疫工作要求，青岛航空在多个服务环节对旅客做好个人防护作出温馨提示，并及时多渠道发布疫情防控提示和疫情客票政策对于防疫原因予以拒绝运输的旅客，青岛航空将根据旅客诉求，及时予以出具拒载证明，并协助办理客票非自愿改期或退票业务

闪电新闻记者 钱云飞 通讯员 马潇 赵作温 报道

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