法治日报全媒体记者侯建斌见习记者刘鑫

最近，一些快递公司陆续调整了终端投递费记者从国家邮政局了解到，国家邮政局对此表示支持和肯定据国家邮政局市场监管司相关负责人介绍，部分快递企业宣布提高末端投递费，是落实交通运输部，国家邮政局《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》相关要求的具体行动适度调整，合理返还寄递费，有利于维护快递群体权益，维护行业稳定，促进健康发展

该负责人表示，邮政管理局希望企业能够落实调运费，真正落到快递员身上，让在一线辛勤工作的快递员得到实惠同时，企业要采取更多更好的措施，建立更合理的利益分配机制，切实维护和巩固行业健康发展

那么，会不会有企业在增加罚款的同时增加配送费的行为该负责人指出，在以往的监管实践中，确实有一些快递企业存在以内部罚款代替管理的问题，罚款和不合理罚款较多，使快递员承担了沉重的不合理负担在最近的行政指导中，我们强调减少对快递员的罚款，遏制以罚托管邮政管理部门坚决反对企业边加缴边加罚款，我们将督促企业采取有效措施，整顿内部代管行为

具体来说，一是督促企业认真梳理内部考核和罚款事项，并针对不必要，不合理的罚款原因，降减调整，遏制增量，降存量，见效果二是引导企业完善考核机制对于快递员集中的快递企业，无论情况如何，邮政管理部门都会督促企业完善考核机制，认真核实甄别恶意投诉，拓宽快递员投诉渠道三是建立以快递员为主体的满意度调查小组，定期对快递员的体验感和满意度进行调查，并公布调查结果从快递员角度，分析评价企业对快递员保障的客观情况，促进企业自觉纠正带罚托管行为，保持合理的支付水平

各地邮政管理局还将通过实地检查走访，对企业执行《意见》的情况进行全面了解，评估和评价，确保各项政策措施不折不扣落实负责人强调

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