快递员、外卖员、环卫工人……这些一线劳动者用汗水耕耘在城市的每个角落。5月14日，上海市首个由快递企业主导，基于快递网点建设而成的户外工作者“爱心驿站”在申通快递青浦区重固旗舰店正式揭牌。服务城市的户外工作者们又多了一处“冷可取暖，累可歇脚，伤可用药”的温馨港湾。

走进申通重固旗舰店的“爱心驿站”，映入眼帘的是崭新的冰箱、桌椅、微波炉、医药箱等设施。不少前来送件取件的快递小哥趁着系统扫单的闲暇，来这里喝口水、歇一歇，缓解一下疲劳，为接下来的奔波接一把力。“有了这个爱心驿站，我们携带的餐食可以在这里加热，驿站内还备有矿泉水，遇到小擦小伤的也能简单处理一下，这些都是我们快递小哥特别需要的。”快递小哥刘山龙说道。

据了解，“爱心驿站”面向包括快递员、外卖员、清洁工、建筑工人等所有户外工作者开放，为他们提供贴心服务。申通快递工会方面表示，户外工作者们常年风雨无阻地坚守在自己的岗位上，为社会经济的稳定发展默默贡献着自己的力量，保障他们的权益理应成为各界关注的重点。

由快递企业主导、基于快递网点建设的“爱心驿站”在服务方面更加精准、便捷。快递小哥无需专门寻找服务点，在取派件的间隙就能享受服务。加之网点周边经常聚集外卖员等户外劳动者，能进一步提升驿站的使用率。同时，这份来自“娘家人”的关怀也让快递小哥对快递企业更有认同感和归属感。这种“企业+网点”的“爱心驿站”建设新模式，为各行业关爱户外劳动者提供了参考样本，有望撬动更多社会力量投身其中，形成更大的合力与共识。

下一步，申通快递将加快网点驿站的筹建，完善软硬件设施，拓展驿站功能，逐步实现“爱心驿站”在头部加盟网点的全覆盖，为更多户外劳动者提供温馨便利的服务，让城市更有温度。

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